最近カウンセリングについてずっと研究しています

カウンセリングとは

依頼者の抱える問題・悩みなどに対し

専門的な知識や技術を用いて行われる相談援助のこと

医師の仕事などが一般的です

そこから美容室でも普通にやるようになりました

美容室の技術力も向上し

お客様をきれいにする技術に問題があることは少なくなりました

しかし

どれだけすばらしい技術があっても

話を聞いてくれないようでは

いい結果には結びつきにくいと思います

名医といわれる人は

話を聞いてくれる人だと思います

カウンセリングというと

お客様の悩みを探り当てて

的確に解決することがいいと思われがちですが

カウンセリングの中で重要なのは

リスニング 聞くことだと思います

しっかりと聞き

信頼関係を築くこと

カウンセリングよりリスニングが大事だと思います