めちゃめちゃヤバイSnip清水会長のブログ

企業は何で世の中のために貢献するのか?スニップは人の成長をもって社会に貢献する企業。私のミッションは「人の成長のため」にお役に立つこと

私たちスニップの使命は「美容を通じて夢と感動と笑顔を広めよう」
夢とは期待を持たせること、感動とは期待を上回ること、そしてあなたの笑顔が私たちのご褒美です。
みんながワクワク!ドキドキ!ニコニコ!キラキラ!になることが私たちのミッションです

2009年02月

d05aaebe.jpg昨日は美容室オーナーの友人達との新年会でした
もう10年来の付き合いになります。それぞれの過去の積み重ねがこうして、元気でいられる結果です

しかし、みんな口を揃えて去年は苦しい年だったと…

どこも同じですね

僕は厄年が明けて晴れ晴れしい気持ちで気力にあふれています!

写真はあっぱれで働く中西さんです
実は車やさんです(^O^)

37d0cee2.jpg今日は片山くんがロンドンに旅立つ日です

一週間の研修ですが…

関空まで見送りに行ってきました

本気でうらやましいです
さっき、飯塚くんからパリからのメールが届きました

飯塚さんからです♪


今PARIです!やっぱりすごい雪でしたけど面白い街です。今日はシュワルツコフのエッセンシャルルックスの発表会でした。世界で一番早い発表なのでもちろん日本にはパンフレットもないです。そのあと世界トップの美容師とそのチームの人と日本の美容と世界の美容との考えの違いを語り合いました。ギャルソンのジャケット誉められました!帰ったらまた内容はなしますね。

片山くんがギックリ腰になりました

明日からのロンドン研修を控えているのに…

今更、キャンセルもできないので、病院で治療してなんとか痛みをやわらげています

スニップの主治医でお世話になっている村上先生にまたお世話になって…
村上先生はスタッフの腰痛、けんしょうえん、ギックリ腰、リハビリなどなど、さまざまな悩みを治療してくれるスニップの神様のような存在です
困ったときはすぐに駆け付けてくれます

村上先生いつもありがとうございます 感謝!

昨夜は、スニップで勉強会でした。

昨日の講師は金光さんという現役美容師さんでした。

金光さんは大阪で18店舗もある、ある美容グループ会社の

エリアオーナーをされている方です。

きっかけは、昨年、うちの川口さんと西岡さんが

東京での美容のショーを見に行ったときに

知り合ったのがきっかけです。

川口さんいわく、バリバリの女性美容師ですよと・・・

というわけで、昨日は金光さんからたくさんの

素敵な言葉を聞かせていただきました。


「あれこれ悩まないで、目の前のことを一生懸命やっていれば

よくなってくるし、周りが助けてくれる」

「文句や愚痴を言わないって決めた」

「頼まれたことはまずやってみる」

「なんでもいいから1つ自分のルールを決めて守りきる」

さすが、数々の苦労の経験から掴み取った財産だと

聞いていて心地よい感じを受けました。

スニップにはいないタイプの女性美容師さんでしたので

大変勉強になりました。

金光さんありがとうございます。

素敵な金光さんのサロンはこちらhttp://www.salon-maggy.com/

今朝も早朝から店長会議でした。

いつも朝早くから来る店長達の努力はスニップの財産です

今日は「人の気持ちがわかる人に」について

また少し話をしました。

今、お客様が何を求めているのか?

何をご不満に感じているのか?

そういうことが敏感に感じることが出来るか?

サービス業にとって とっても大切なことだと思います。

人の気持ちはなかなか見えないものですが、見ようとする

努力が必要だと思います。

お客様が私達に求めていらっしゃるものは

いい技術、いい接客 いいサービスなど

人それぞれ違うかもしれません。

その人その人の気持ちに寄り添って

なにかお役に立つことはないかと

一生懸命考えることで見えてくるのではないかと思います。

そう考えると、スニップもまだまだお客様の気持ちに

応えていないことも多いように思います。

もっと、お客様の立場に立って考えなければいけません。

店長達の前に、僕自身からもっと

人の気持ちがわかるようにならないとと思いました。


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