美容室を経営していて非常に難しいのは
形のないものを売っていることです。
基本的には美容室なのでヘアデザインを造るのが仕事ですが
お客様によっては、美容室に来る目的がさまざまなのも事実です。
そのさまざまな目的を美容の技術を通じて、お客様の満足感を満たすことが
私達の仕事だと言えます。
しかし、これらすべてが形のないものであるところに難しさがあります。
お客様の真の目的は?お客様の満足度は?
言葉だけでは伝わらない心の中を感じる豊かな感受性と
感じたことを行動にうつす積極的な行動力が必要です。
それをスタッフに教育し、自ら動くようになるまで
根気よく指導していくのが経営者としての僕の役目だと
思っています。
時には叱り、時にはほめて、スタッフの心にやる気を芽生えさせるのは
植物を育てるのとよく似ています。
手入れを怠ると枯れてしまう、反対に水や肥料をやりすぎてしまうと
腐っていく、強いしっかりした植物を育てるには、その植物の
特性を理解し、そのものが持つ本来の力を引き出すことが大事で
決して与えることではないと思います。
こんな時代だからこそ、強い人材を育てて、社会に貢献できる
会社にしていきたいと常日頃から考えています。
僕自身、もっと成長して、多くの魅力ある美容師を育てていくことが
僕の経営者としてのやりがいです。
形のないものを売っていることです。
基本的には美容室なのでヘアデザインを造るのが仕事ですが
お客様によっては、美容室に来る目的がさまざまなのも事実です。
そのさまざまな目的を美容の技術を通じて、お客様の満足感を満たすことが
私達の仕事だと言えます。
しかし、これらすべてが形のないものであるところに難しさがあります。
お客様の真の目的は?お客様の満足度は?
言葉だけでは伝わらない心の中を感じる豊かな感受性と
感じたことを行動にうつす積極的な行動力が必要です。
それをスタッフに教育し、自ら動くようになるまで
根気よく指導していくのが経営者としての僕の役目だと
思っています。
時には叱り、時にはほめて、スタッフの心にやる気を芽生えさせるのは
植物を育てるのとよく似ています。
手入れを怠ると枯れてしまう、反対に水や肥料をやりすぎてしまうと
腐っていく、強いしっかりした植物を育てるには、その植物の
特性を理解し、そのものが持つ本来の力を引き出すことが大事で
決して与えることではないと思います。
こんな時代だからこそ、強い人材を育てて、社会に貢献できる
会社にしていきたいと常日頃から考えています。
僕自身、もっと成長して、多くの魅力ある美容師を育てていくことが
僕の経営者としてのやりがいです。